Politica de privacidad

**Política de Privacidad

Go Picadera**

Fecha de última actualización: 11-23-2025

En Go Picadera respetamos tu privacidad y estamos comprometidos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos cuando realizas pedidos o utilizas nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

Información personal proporcionada por el cliente

Incluye, pero no se limita a:

• Nombre
• Número de teléfono
• Dirección de entrega
• Correo electrónico
• Información de pago (procesada de forma segura por terceros)

Información recopilada automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web o utilizas plataformas de pedidos:

• Dirección IP
• Tipo de dispositivo y navegador
• Datos de uso, como páginas visitadas y tiempo en el sitio

Información procedente de terceros

Si haces pedidos a través de plataformas de delivery, podemos recibir información necesaria para completar tu orden.

2. Cómo Usamos Tu Información

Utilizamos tus datos para:

• Procesar y entregar pedidos
• Comunicarnos contigo sobre tu orden
• Mejorar nuestros productos y servicios
• Responder a consultas o reclamos
• Cumplir con requisitos legales y de seguridad

Nunca vendemos tu información a terceros.

3. Bases Legales para el Tratamiento

Tratamos tus datos en base a:

• La ejecución de un contrato (procesar tu pedido)
• Tu consentimiento (cuando aplicable)
• Interés legítimo (mejorar servicios)
• Cumplimiento de obligaciones legales

4. Compartir Tu Información

Podemos compartir tu información con:

• Servicios de pago seguros
• Plataformas de delivery
• Proveedores que ayudan con operaciones del restaurante (por ejemplo, sistemas de pedidos)
• Autoridades legales si es requerido por ley

Todos los terceros están obligados a manejar los datos de forma segura.

5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información personal.
Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro, por lo cual no podemos garantizar total protección contra accesos no autorizados.

6. Tus Derechos de Privacidad

Dependiendo de tu jurisdicción, puedes tener derecho a:

• Acceder a tus datos
• Rectificar o actualizar información incorrecta
• Solicitar la eliminación de tus datos (ver política de eliminación)
• Retirar tu consentimiento
• Limitar el uso de tus datos

7. Retención de Datos

Conservamos tu información solo durante el tiempo necesario para:

• Cumplir con los propósitos establecidos en esta política
• Cumplir con requisitos legales, financieros o de seguridad

8. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente.
La fecha de actualización aparecerá al inicio del documento.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el manejo de tus datos:

Email: info@gopicadera.com
Teléfono: (347)-463-9911

**Política de Eliminación de Datos

Go Picadera**

Fecha de última actualización: 11-23-2025

En Go Picadera respetamos tu derecho a solicitar la eliminación de tu información personal. Esta política explica cómo manejamos dichas solicitudes y qué datos pueden o no ser eliminados.

1. Derecho a Solicitar Eliminación

Puedes solicitar la eliminación de tu información personal en cualquier momento contactándonos a:

Email: info@gopicadera.com
Teléfono: (347)-463-9911

Para tu seguridad, podremos solicitar verificación de identidad.

2. Datos que Podemos Eliminar

Podemos eliminar:

• Nombre y datos de contacto
• Historial de pedidos
• Información proporcionada voluntariamente
• Registros de comunicación

3. Datos que No Podemos Eliminar

Cierta información debe conservarse por motivos legales o administrativos, por ejemplo:

• Registros de transacciones requeridos por leyes fiscales o comerciales
• Información necesaria para resolver disputas o prevenir fraude

En estos casos, bloquearemos el acceso a tu información y la almacenaremos de forma segura hasta que ya no sea requerida legalmente.

4. Tiempo de Procesamiento

Las solicitudes de eliminación se procesarán en un plazo estimado de 7 a 30 días hábiles, dependiendo de la naturaleza de los datos y los requisitos legales aplicables.

5. Confirmación de Eliminación

Una vez completada la eliminación de los datos permitidos, te enviaremos una confirmación al correo electrónico que tengamos registrado.

6. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta política para cumplir con nuevas leyes o mejorar nuestras prácticas de privacidad.